利用案内

営業日のご案内

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  • 2017年12月
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  • 橙色は休業日(日・祝日)です休業日にいただいたメールへのご返信は翌営業日以降の
    対応となります。
    ご注文は、休業日問わず24時間受け付けております。
    ■電話での受付時間
    平日10:00〜18:00
    土曜10:00〜15:00
    (定休日:日曜・祝日)
    Mail:info@imaday.jp
    TEL:043-264-1267

ご利用案内

ご注文の流れ

ご注文確認メール

各商品ご購入ページにあります「カートに入れる」ボタンより、お買い物をお楽しみください。
買い物カゴページにあります「ご購入手続きへ進む」ボタンより、お買い物手続きを完了させてください。

お買い物手続きが完了すると、手続き時にご登録いただいたメールアドレス宛に自動返信にて 「ご注文内容確認メール」が届きますのでご注文の商品や数量、またお届け日時のご指定などにお間違いがないかご確認ください。
IMADAYの営業時間に関わらず、ご注文後直ちに届く自動返信となっております。
スマートフォン携帯電話でドメイン指定受信を設定されている場合は「@imaday.jp」からのメールを受信出来る様、設定をお願い致します。
尚、フリーメール(gmail・yahoo・hatmailなど)の内部システムにより、弊社からの回答メールがお客様の元へ届く前に、削除される事がございます。
その場合、お客様の迷惑メールフォルダにも入らず、サーバー側で削除されております。
ご注文・お問い合わせから1〜2時間経ちましても「ご注文確認メール」が届かない場合には、お手数ですがご登録プロバイダのアドレスから再度ご連絡頂くか、IMADAYにお電話にてお問い合わせをお願い致します。

また、メールも届かず、ご注文が確定したかどうかが不明な場合、例えば同一のご注文をいただいて どちらも確定してしまいますと、そのまま発送されてしまいます。ご注文確認のメールが受信できない場合、 IMADAYまでお問い合わせくださいますよう、お手数ですがお願い致します。
お客様都合による返品は承っておりませんので、予めご了承くださいませ。

ご注文内容の変更、訂正、キャンセルなどは発送前であれば当店にて行えます。 その場合、お手数ですが当店までメールまたはお電話にてお問い合わせください。

お問い合わせ先
Mail:info@imaday.jp
TEL :043-264-1267
(平日10:00〜18:00、土曜10:00〜15:00、定休日:日曜・祝日)
メール、お電話ともにIMADAY営業時間中のご対応となります。

出荷完了メール

ご注文を頂いた翌営業日に在庫を確認いたします。1日の区切りは通常の日付変更と違い、AM5時とさせていただきます。

例えば月曜日のAM4時にご注文をいただいた場合、日付としては同日の月曜日に在庫を確認いたします。
在庫確認の上、ご注文商品のすべてをお送りできる状態の場合、在庫確認の日から起算して3営業日以内に発送いたします。
ご注文のお酒の中に、在庫が切れていたり、欠品しているお酒がある場合、発送を中断してお客様へご連絡いたします。
発送が通常に行われない場合については下記「発送が通常に行われない場合について」をご参照ください。
>>発送が通常に行われない場合について

出荷準備が完了した営業日に「出荷完了メール(出荷準備完了をお知らせするメール)」をお届けいたします。

お酒が届く日にちについては下記「配送方法(クール便)・発送時期について」をご参照ください。
>>配送方法(クール便)・発送時期について

尚、到着日時指定をいたいただいているお客様に関してはこの限りではございません。
到着日時指定をいたいただいている場合はご指定到着日時の3日前に出荷いたします。
3日前が日曜・祝日・店休日であった場合はその直前の前営業日に出荷をおこないます。

当店営業日については下記「当店営業日」をご参照ください。
>>当店営業日

上記日付を目安に出荷完了メールもご注文のお酒も届かない場合、お手数ですがIMADAYまでご連絡ください。

IMADAYによる出荷完了メールの「発信」をもって、当該ご注文の変更は承れなくなりますので予めご了承くださいますよう、よろしくお願いします。

お問い合わせ先
Mail:info@imaday.jp
TEL :043-264-1267
(平日10:00〜18:00、土曜10:00〜15:00、定休日:日曜・祝日)
メール、お電話ともにIMADAY営業時間中のご対応となります。

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お支払い方法について

お支払いは方法は以下3つのいづれかお選びください。
それ以外のお支払い方法は原則承っておりません。

・クレジットカード
・代金引換
・口座振込

取り扱いカードは5種類となります。

・Visa
・MasterCard
・American Express
・Diners Club
・JCB

お支払いは「一括支払」のみとさせていただきます。

当店では、SSLを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますので、安心してご利用下さい。
クレジットカード番号や有効期限の入力間違い、またお支払い限度額を越えてご注文をいただくとお申込受付できません。
クレジットカード情報をご確認の上、ご入力をお願いします。

クレジットカード会社へお買い物代金の請求をするのは、お客様へ商品を発送した後(発送完了メール発信後)になります。
従いまして商品発送前の、ご注文の修正やキャンセルによって、ご利用金額の払い戻しや追加ご請求などは発生しません。

※クレジットカード以外のカードのご利用について

当店では、クレジットカードと同じように決済ができるカード(Visaデビットカード、Visa プリペイドカード、Vプリカ、au WALLETプリペイドカードなど)をお支払いにご利用いただけます。
クレジットカードと同じように決済ができるカードでお支払いの場合、ご注文を頂いたタイミングで請求が発生します。
(ご注文を頂いたタイミングで口座またはプリペイドカード残高から該当金額が引き落とされます。)
各カードに関するご質問は、カード裏に記載の発行会社の電話番号までご連絡ください。
これらのカード承認後に利用内容が変更された場合、再度承認を行うため変更時の金額も口座またはプリペイドカード残高から引き落とされます。
変更前の利用金額は後日返金されますが、返金されるまでの間は二重引き落としの状態となります。返金が完了するまでの期間はカード発行会社により異なります。
返金についてのお問い合わせはカード裏に記載の発行会社へお問い合わせください。
ご利用できる国際ブランドはクレジットカードと同様です。

代金引換

佐川急便にて配送致しますので、配送ドライバーへ商品と引換に代金をお支払いください。
お買い物代金合計と送料に加え「代引き手数料」が発生いたします。
代引き手数料はお買い物金額の合計によって以下のように変動いたします。

商品価格合計(税込) 代引手数料(税込)
〜  10,000円 324円
10,001 〜 30,000円 432円
30,001 〜 100,000円 648円
100,001 〜300,000円 1,080円
300,001 〜500,000円 2,160円
500,001 〜1,000,000円 3,240円
1,000,001円〜  4,320円

口座振込

当店が指定する以下の口座へお振込ください。

みずほ銀行 千葉支店 普通口座 1525450 株式会社いまでや

振込手数料はお客様のご負担となります。
当店によるお振込代金確認後、発送させていただきます。
お振込代金確認は、銀行の休業日を除き、お客様による振り込み手続き完了後2〜3営業日お時間を頂きます。

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配送方法(クール便)/発送時期について

配送方法について

日本国内すべて佐川急便宅急便にて行います。お客様による宅配業者のご指定は承っておりません。
また、海外への発送は原則承っておりません。

発送時期について

ご注文いただいた翌営業日より起算して3営業日以内に発送いたします。

到着日、到着時間指定について

お酒の到着日や到着時間を、ご注文時に指定いただくことができます。
到着日についてはご注文いただいた日から起算して3日以降、7日以内のご指定、
到着時間については概ね2〜3時間の範囲で佐川急便が指定する以下の時間帯にお届けが可能です。

午前中(8時〜12時)
12時〜14時
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
19時〜21時

※到着時間を指定できない地域がございます。対象地域は以下のページでご確認ください。
>>佐川急便 配送時間帯指定不可地域一覧

お酒が届く日にちの目安について

お酒の発送が完了した翌日の午前中に「発送完了をお知らせするメール」をご注文者様にお送りします。
(※IMADAY休業日前日は発送完了した当日にメールいたします)
到着日、到着時間をご指定いただかなかった場合、発送完了をお知らせするメールを送信した日から数えて
お酒が届くまでにかかる日にちの目安は概ね以下になります。
到着日目安

配送状況のご確認について

発送前のお酒の状況についてはIMADAYまでお問い合わせください。
Mail:info@imaday.jp
TEL:043-264-1267
IMADAY営業時間内の対応となります。
発送後のお酒の状況については「発送完了をお知らせするメール」に記載しております「追跡番号」を用いて
「佐川急便お荷物問い合わせサービス」にて行ってください。
>>佐川急便お荷物問い合わせサービス

★発送が通常に行われない場合

※下記の例のように発送が通常に行えない場合、発送を中断しお客様へ電話もしくはメールにてご連絡いたします。
当店からの連絡で、お客様と発送の方針が改めて決まり次第、発送いたします。
7営業日以内にお客様と連絡が取れない場合はご注文をキャンセルさせて頂きます。
予めご了承くださいませ。

【欠品・ラベル不良・拠点間在庫移動がある場合】
ご注文いただいたお酒の在庫確認はご注文の翌営業日に行います。

このとき、同一口でお送りするお酒の中に「欠品・ラベル不良」のお酒がある場合、通常発送とはなりません。
欠品するお酒がある場合、「欠品・ラベル不良のご連絡」を電話、もしくはメールにて直ちにおこないます。

お客様より「欠品・ラベル不良のお酒を除いて出荷」「別のお酒を代わりに注文」などご指示いただいてからの発送となります。

当店で取り扱っておりますお酒は、千葉県・東京都の各店舗でも販売している為、拠点間在庫移動に1〜2営業日いただく場合がございます。

また、欠品・ラベル不良・拠点間在庫移動がある場合はご希望の到着日、到着時間に添えないこともございますのでなにとぞご理解ください。

【配送口数が増える場合】
段ボール1箱で配送できる分を「1口」と呼んでおります。
・1800ml(1升瓶)で8本
・ 720ml(4合瓶またはワインボトル)で12本
上記が1口で配送できる最大値の目安です。
1口でお送りできないご注文をいただきました場合、2口以上でお送りする事とそれに伴った
追加送料を頂く了承をお客様からいただいてからの発送となります。
追加送料が必要な場合、上記欠品のご連絡と同じ手順でご連絡いたします。
尚、欠品または口数が増えるご連絡(メール)を差し上げた日から7営業日以内にご連絡がつかない場合、
誠に申し訳ございませんが「全てのご注文」を当店にてキャンセルさせていただきます。
予めご了承頂きますよう、よろしくお願いします。

【ご入金方法を銀行振込にご指定されたお客様】
当店が指定する下記口座へお振込ください。

みずほ銀行 千葉支店 普通口座 1525450 株式会社いまでや

振込手数料はお客様のご負担となります。
当店によるお振込代金確認後、発送させていただきます。
お振込代金確認は、銀行の休業日を除き、お客様による振り込み手続き完了後2〜3営業日お時間を頂きます。 ご注文日から5営業日以内にご入金が確認が確認できない場合、当店からお客様へご連絡を差し上げます。

【その他、発送が通常に行われない場合 】
上記記載以外にも、当店よりお客様にご連絡を差し上げる場合がございます。

クール便について

同一口のご注文の中に要冷蔵のお酒が含まれる場合、全てクール便にて発送をおこないます。
対象の目安はワイン全般、発泡タイプのお酒、及び吟醸クラス以上の日本酒と生酒です。
クール便料金は一口につき一律324円(税込)、通常の配送料にプラスしていただきます。
ご注文時にクール便ではない「通常配送」をご選択頂く事は可能ですが、通常配送によるお酒の劣化のリスクは
非常に大きくなりますのでおすすめできません。お酒の劣化輸送中や受け渡し後に起こったの液漏れ、劣化等による返品・交換等は、お受け致しかねますので予めご了承ください。
また一部離島などクール便配送が出来ない地域がございます。お客様のご希望に添えず通常発送となる場合、
当店より一度確認のご連絡を差し上げ、許可をいただいてから発送させていただきます。

長期休業中(年末年始など)の出荷について

都度、スケジュール確定次第、別途インフォメーションページにてご案内いたします。

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送料について

【送料表】(※税別価格です)
-----------------------------------------------------------------------

【北海道】 北海道 950円
【北東北】 青森県 850円 岩手県 850円 秋田県 850円
【南東北】 宮城県 700円 山形県 700円 福島県 700円
【関 東】 茨城県 650円 栃木県 650円 群馬県 650円 埼玉県 650円
千葉県 600円 東京都 650円 神奈川県 650円 山梨県 650円
【信 越】 新潟県 700円 長野県 700円
【東 海】 岐阜県 700円 静岡県 700円  愛知県 700円 三重県 700円
【北 陸】 富山県 750円 石川県 750円 福井県 750円
【関 西】 滋賀県 750円 京都府 750円 大阪府 750円 兵庫県 750円
奈良県 750円 和歌山県 750円
【中 国】 鳥取県 850円 島根県 850円 岡山県 850円 広島県 850円
山口県 850円
【四 国】 徳島県 850円 香川県 850円 愛媛県 850円 高知県 850円
【北九州】 福岡県 950円 佐賀県 950円 長崎県 950円  大分県 950円
【南九州】 熊本県 950円 宮崎県 950円 鹿児島県 950円
【沖 縄】 沖縄県 2400円

*離島は別途送料がかかります。詳細はお問い合わせくださいませ。

*クール便をご利用の場合は上記の金額に加えて300円(税別)追加で頂きます。

上記の送料は、1箱単位(1800ml × 8本)となります。
*720ml/750mlは、1箱単位(720ml/750ml × 12本)となります。

※発送の際に2箱以上必要な場合は別途個別にご連絡をさしあげます。
(上記場合は送料を上乗せした金額を請求させて頂きます)

例)
1800ml × 4本
720ml × 8本 ---> 1800ml 4本分
──────────────────
---> 1800ml × 8本 --->1箱

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返品について

商品がお手元に届きましたら、ご注文と違ったものが送られていないかご確認をお願いします。

掲載写真は実際の商品を再現するよう心掛けておりますが、ご使用のモニターによっては、差異が生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。

商品の品質については細心の注意を払っておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後一週間以内にご連絡下さい。

お客様のご都合による返品は、原則としてお受け致しかねます。特にワインは“生もの”ですので何卒ご了承下さい。

【ご返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから一週間を経過した商品
・一度ご使用になられた商品
・お届け後、汚損・破損された商品
・お届け後、加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等をされた商品
・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

配送途中での破損等の事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
取り急ぎ代わりのお品をご用意致します。
その際の応対は、配送業者より直接ご連絡する場合もございます。あらかじめご了承下さい。

在庫がない商品に関しては、交換が出来兼ねる場合がございます。

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梱包サンプルのご案内

お客様が箱を開けた時、IMADAYの思いを感じて頂けるよう丁寧な梱包を心がけています。

1.1本、1本、丁寧にエアーキャップを巻きます。
2. 仕切りを使用した箱に、お酒を収め固定させた状態でお届けします。
3. こちらは、1本のみの場合です。上からかぶせて固定させた状態でお届けします。

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長期ご不在の対応について

万が一、長期不在・受取拒否等により商品が返却された場合には、発生した往復分送料をご請求させていただきます。

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ギフト対応について

ギフトの場合(ご注文者様のご住所と発送先ご住所が異なる場合)、基本的にお贈り先様・ご依頼主様に領収書、納品書はお送りしません。
ご依頼主様が領収書発行をご希望の場合は、電子メールで送信致します。

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ラッピングについて

大切な方への贈り物に。720ml 1本入れ・2本入れ/1.8L 1本入れ・2本入れのBOXをご用意しております。

・720ml 1本入れ
・720ml 2本入れ
・1.8L 1本入れ
・1.8L 2本入れ

IMADAYの可愛い包装紙・リボンでラッピングしお届けします。
「簡単なラッピングで大丈夫!」という方はボトルそのものに包装紙を巻きリボンをかけた無料のラッピングもご対応致します。
お気軽にお問い合わせ下さい。

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手提げ袋について

紙袋をご用意しておりますので、ご希望の枚数をお知らせ下さい。

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熨斗について

祝結びのお熨斗をご用意しております。(御年賀・御年始・御歳暮などのご挨拶、出産祝などのお祝い、内祝・御礼などのお祝いお返し)

表書き・名入れもご対応致しますので、ご入り用の際は用途・お名前をお知らせ下さい。
(例)表書き−【内祝】/名入れ−【山田太郎】

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お電話でのご注文について

お電話にてのご注文も承ります。

電話番号:043-264-1267
受付時間:月曜日〜金曜日(10:00〜18:00)、土曜日(10:00〜15:00)
定 休 日:日曜日・祝日

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